ในทุกๆ วันผู้คนต่างไว้วางใจให้ Tinder ช่วยแนะนำให้ได้รู้จักกับคนใหม่ๆ ซึ่งความไว้ใจเหล่านั้นก็มาพร้อมกับความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ เราจึงพัฒนาแอพอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ทุกประสบการณ์ที่เกิดขึ้นบน Tinder มีความปลอดภัย ให้เกียรติกัน และเป็นประสบการณ์ในแง่บวกเริ่มตั้งแต่การปัดขวา ส่งข้อความหากัน ไปจนถึงการแชทผ่านวิดีโอคอล ดังตัวอย่างฟีเจอร์ต่อไปนี้ที่เน้นในเรื่องความปลอดภัยที่มีความสำคัญบน Tinder ในประเทศไทย

1. การ Match ที่ใจตรงกันทั้งคู่ - ก่อนที่จะเริ่มต้นบทสนทนา ทั้งสองฝ่ายต่างต้องชอบกันและกันก่อน การเลือกปัดขวาหมายถึง การชอบกันทั้งสองฝ่ายและจะไม่มีใครได้รับข้อความที่ไม่พึงประสงค์จากคนที่ไม่ได้เลือก หรือสนใจ
2. การยืนยันรูปถ่าย - ในขั้นตอนการลงทะเบียนใช้งานบน Tinder จะต้องสร้างโปรไฟล์และเพิ่มรูปภาพซึ่งเราแนะนำให้เข้าไปยืนยันรูปภาพซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่จะช่วยยืนยันว่าเจ้าของบัญชีคือบุคคลเดียวกันกับรูปโปรไฟล์ คุณจะต้องโพสต์ท่าทางต่างๆ ที่กำหนดในแอพแบบเรียลไทม์ สำหรับสมาชิกที่ยืนยันรูปถ่ายเรียบร้อยแล้ว นอกจากจะได้รับเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า ยังมีแนวโน้มที่จะได้คู่ Match ด้วย
3. การแชทผ่านวิดีโอคอล - ความสำคัญอันดับแรกของฟีเจอร์การแชทผ่านวิดีโอคอลถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมและใช้แอพอย่างสะดวกสบาย ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้สมาชิกสามารถพบปะกันแบบดิจิทัลเพื่อตรวจสอบว่าคู่ Match เป็นตัวจริงและมีตัวตนอยู่จริง อีกทั้งยังสามารถประเมินคู่ Match ได้ว่ามีเคมีที่ตรงกันหรือเปล่าก่อนจะนัดเดทในชีวิตจริง ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องบอกรายละเอียดส่วนตัวให้อีกฝ่ายรับรู้
4. คุณแน่ใจหรือไม่ - ฟีเจอร์นี้จะปรากฏขึ้นมาแบบอัตโนมัติถึงผู้ที่กำลังจะส่งข้อความว่า ‘คุณแน่ใจใช่มั้ย’ เนื่องจากอาจใช้ถ้อยคำที่เป็นการล่วงละเมิด ซึ่ง Tinder ไม่ได้แค่รอให้สมาชิกรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมเท่านั้น แต่เรายังมีการทำงานเพื่อตรวจสอบแบบเชิงรุกด้วย เนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ดีและรูปแบบของเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอาจส่งผลให้ใครบางคนถูกลบออกจาก Tinder ได้ตลอดเวลา
5. สิ่งนี้รบกวนคุณหรือไม่ - ฟีเจอร์นี้มีความคล้ายคลึงกับ ‘คุณแน่ใจใช่มั้ย’ แต่จะเป็นข้อความอัตโนมัติที่ถามสมาชิกที่ได้รับข้อความหรือเนื้อหาที่อาจเกี่ยวข้องกับการคุกคามว่า ‘สิ่งนี้รบกวนคุณหรือไม่’ และถ้าหากสมาชิกตอบรับกลับมาว่า ‘ใช่’ ก็จะมีตัวเลือกในการรายงานพฤติกรรมของคนที่ส่งข้อความ ฟีเจอร์นี้ ช่วยให้มีการรายงานเรื่องการคุกคามและล่วงละเมิดเพิ่มมากขึ้น
6. การบล็อครายชื่อผู้ติดต่อ - การบล็อครายชื่อผู้ติดต่อช่วยให้สมาชิกสามารถบล็อครายชื่อส่วนตัวที่ไม่อยากเห็นบนแอพ เพื่อช่วยเสริมความมั่นใจให้สมาชิกของเรารู้สึก “ชอบ” วิธีการของตัวเองในการเชื่อมต่อครั้งใหม่โดยไม่ต้องกังวลกับสิ่งที่ไม่อยากจะเจอ ไม่ว่ารายชื่อผู้ติดต่อของคุณจะมีอยู่แล้วบน Tinder หรือคุณอาจจะเลือกดาวน์โหลดเข้ามาในภายหลังด้วยการใช้ข้อมูลผู้ติดต่อเดียวกันกับที่มีอยู่บนมือถือ รายชื่อพวกนั้นก็จะไม่ปรากฏขึ้นมาในการ Match
7. การรายงาน - Tinder มีขอบเขตในเรื่องการรายงานที่เข้มงวดและมีประสิทธิภาพ ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีและการประเมินพฤติกรรมของสมาชิกเอง เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าทุกขั้นตอนเป็นไปตามหลักปฏิบัติของชุมชน สมาชิกสามารถรายงานบุคคลได้โดยตรงจากหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อผ่านศูนย์กำกับดูแลความปลอดภัยในแอพได้ตลอดเวลา เพราะเราให้ความสำคัญกับการรายงานอย่างจริงจัง
8. การแจ้งเตือนเมื่อเดินทางหรือใช้ฟีเจอร์ Passport - เวลาที่สมาชิกกลุ่ม LGBTQIA+ เดินทางท่องเที่ยวในชีวิตจริงหรือใช้ฟีเจอร์ Passport บน Tinder เพื่อปัดหาคนใหม่ๆ ในประเทศที่มีกฏหมายควบคุมบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนและจะมีตัวเลือกให้ปิดฟีเจอร์นี้ก่อนที่หน้าโปรไฟล์จะปรากฏในโลเคชั่นที่ปักหมุดไว้ แม้ว่า Tinder จะเป็นตัวเลือกที่ดีในการพบปะผู้คนเวลาเดินทาง แต่ความปลอดภัยจะต้องมาก่อนเสมอ
9. การแนะนำการเขียนประวัติส่วนตัว - การแนะนำการเขียนประวัติส่วนตัวเป็นขั้นตอนที่เพิ่มเข้ามาเพื่อช่วยให้สมาชิกเข้าใจว่ามีอะไรบ้างที่เป็นเรื่องที่ยอมรับได้บน Tinder ขณะเดียวกันก็ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเช่นกัน อย่างข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งที่สมาชิกมักจะทำ คือการใส่ข้อมูลส่วนตัวเข้าไปในหน้าโปรไฟล์ เช่น เบอร์โทรศัพท์ การแนะนำการเขียนประวัติส่วนตัวจะช่วยลบรายละเอียดส่วนตัวเหล่านี้ออกไป และจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบถึงเหตุผลที่ลบ เพื่อให้สมาชิกเขียนประวัติส่วนตัวใหม่อีกครั้ง
10. บล็อคโปรไฟล์ - การบล็อคโปรไฟล์เป็นขั้นตอนสำคัญ ที่ช่วยให้สมาชิกสามารถเลือกได้ว่าต้องการเห็นใครบ้างบน Tinder โดยก่อนที่จะ Match สมาชิกสามารถบล็อคโปรไฟล์ที่ไม่ต้องการเห็นอีกได้ ถือเป็นวิธีง่าย ๆ ในการหลีกเลี่ยงการเจอเจ้านายหรือแฟนเก่าที่ไม่ต้องการเจอ ฟีเจอร์บล็อคใหม่นี้สร้างขึ้นเพิ่มเติมจากการบล็อครายชื่อผู้ติดต่อ และการบล็อคหลังจากกดรายงาน
11. การรายงานแบบกดค้าง - Tinder ต้องการให้สมาชิกรายงานพฤติกรรมไม่เหมาะสมที่พบบนแอพได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การรายงานแบบกดค้างนี้ เพียงกดบนข้อความที่ไม่เหมาะสมค้างไว้ และเปิดไปที่หน้ารายงานได้โดยตรง  โดยการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการรายงานนี้ Tinder หวังว่า สมาชิกจะมีการรายงานมากขึ้น เพื่อให้เราสามารถดำเนินการกับบัญชีที่ละเมิดกฎเกณฑ์ของชุมชนได้ต่อไป
12. ไม่ระบุตัวตน (เป็นฟีเจอร์ที่มีการชำระเงิน) - โหมดไม่ระบุตัวตนเป็นอีกขั้นหนึ่งของการซ่อนโปรไฟล์อย่างสมบูรณ์ สมาชิกยังสามารถกด Like บนแอพได้เหมือนเดิม แต่เฉพาะคนที่คุณกด Like เท่านั้นที่จะเห็นคุณจากหน้าแนะนำโปรไฟล์ได้  ทำให้สามารถควบคุมได้ว่าใครจะเห็นคุณบ้างเมื่อเลื่อนดูโปรไฟล์บน Tinder
13. วิดีโอเซลฟี่ - ยกระดับการยืนยันรูปถ่ายไปอีกขั้นด้วยวิดีโอเซลฟี่ จากที่สมาชิกต้องถ่ายภาพนิ่ง และโพสท่าต่าง ๆ  เพื่อนำไปเปรียบเทียบกับรูปถ่ายอื่น ๆ บนโปรไฟล์เมื่อยืนยันตัวตน ตอนนี้จะต้องถ่ายชุดวิดีโอแทน แม้ว่าจะไม่มีกระบวนการตรวจสอบรูปถ่ายที่สมบูรณ์แบบ แต่วิธีนี้จะช่วยให้ Tinder ตรวจสอบและมอบเครื่องหมายยืนยันตัวตน (เครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า) ให้กับคนที่ยืนยันแล้วได้ดียิ่งขึ้น

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ Tinder ได้ที่คู่มือการออกเดทอย่างปลอดภัย